Fiskal d.o.o. iz Vinkovaca, Bana Jela\u010di\u0107a 74, OIB: 51888483660 (dalje u tekstu: Fiskal d.o.o.) donio je dana 01. sije\u010dnja 2020. godine slijede\u0107e:<\/p>\n\n\n\n
\u010clanak 1.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Op\u0107a odredba Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: OUP) Fiskal d.o.o. ure\u0111uje na\u010din na koji \u0107e pru\u017eati uslugu prodaje, kori\u0161tenja i odr\u017eavanja sustava za izdavanje fiskalnih ra\u010duna (dalje u tekstu: usluga) osobama koje od njega zatra\u017ee pru\u017eanje usluge (dalje u tekstu: krajnji korisnik). Fiskal d.o.o. pru\u017ea uslugu putem programske podr\u0161ke te prodaje ra\u010dunalne opreme. Na sve me\u0111usobne odnose izme\u0111u Fiskal d.o.o. i krajnjeg korisnika koji nisu posebno ure\u0111eni ovim OUP primjenjivat \u0107e se svi odgovaraju\u0107i propisi Republike Hrvatske. Ovi OUP napose se odnose na ugovor kojim se izme\u0111u Fiskal d.o.o. i krajnjeg korisnika zasniva odnos pru\u017eanja usluge (u daljnjem tekstu: ugovor), no mjerodavni su i za svaki drugi oblik suradnje izme\u0111u Fiskala d.o.o. i krajnjeg korisnika koji eventualno izlaze iz okvira ugovora ali su povezani s njim.<\/p>\n\n\n\n \u010clanak 2. Programska podr\u0161ka<\/strong> \u010clanak 3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zasnivanje ugovornog odnosa i kori\u0161tenje usluge Odnos pru\u017eanja usluge zasniva se ugovorom izme\u0111u Fiskala d.o.o. i krajnjeg korisnika. Krajnji korisnik u smislu odredbi OUP i va\u017ee\u0107eg zakonodavstva u pogledu fiskalizacije i izdavanja fiskalnih ra\u010duna mo\u017ee biti obrt, pravna osoba, slobodno zanimanje te ostali s njima izjedna\u010deni oblici. Ugovor se sklapa u pisanoj formi, a ovjerava potpisom zakonskog zastupnika obiju stranaka te pe\u010datom. Zahtjev za sklapanje ugovora krajnji korisnik mo\u017ee podnijeti u elektroni\u010dkom obliku gdje takav zahtjev mora sadr\u017eavati sve bitne odredbe ugovora. Fiskal d.o.o. u tom slu\u010daju provjerava to\u010dnost podataka iz zahtjeva na sve dostupne na\u010dine te u slu\u010daju da su podaci to\u010dni odobrava zahtjeva na na\u010din da sastavlja pisani ugovor koji \u0161alje krajnjem korisniku.<\/p>\n\n\n\n Takav ugovor smatra se sklopljenim u trenutku kada krajnji korisnik zaprimi njegov pisani oblik, neovisno o potpisu krajnjeg korisnika. U slu\u010daju kada utvrdi da podaci u zahtjevu nisu to\u010dni Fiskal d.o.o. zadr\u017eava pravo bilo zatra\u017eiti od krajnjeg korisnika ispravan podatak bilo odbiti zahtjev. Nakon sklapanja ugovora Fiskal d.o.o. krajnjem korisniku omogu\u0107uje pristup programskoj podr\u0161ci. Krajnji korisnik od Fiskal d.o.o. dobiva Aplikaciju koju je ovla\u0161ten instalirati i upotrebljavati na jednom ure\u0111aju po svojem izboru, gdje je ure\u0111aj u smislu OUP osobno ra\u010dunalo, tablet, mobilni telefon, fiskalna blagajna odnosno svaki s njima izjedna\u010deni ure\u0111aj. Krajnji korisnik mo\u017ee od Fiskal d.o.o. sklopiti vi\u0161e ugovora te koristiti vi\u0161e pristupa programskoj podr\u0161ci. U sklopu programske podr\u0161ke krajnji korisnik od Fiskal d.o.o. kupuje vremenski ograni\u010denu licencu za kori\u0161tenje usluge. Programska podr\u0161ka sadr\u017ei tehnologiju za za\u0161titu protiv kopiranja kako bi se onemogu\u0107ilo njezino neovla\u0161teno kopiranje, kao i da je protuzakonito neovla\u0161teno kopiranje programske podr\u0161ke i\/ili zaobila\u017eenje tehnologije protiv kopiranja uklju\u010dene u nju. Svaki poku\u0161aj zaobila\u017eenja tehnologije za za\u0161titu protiv kopiranja ima za posljedicu gubitak licence za kori\u0161tenje programa, te podlije\u017ee odredbama va\u017ee\u0107eg zakonodavstva koje reguliraju naknadu \u0161tete. Programska podr\u0161ka ne smije se dijeliti, iznajmljivati, davati u zakup, posu\u0111ivanje ili ustupiti na bilo koji na\u010din bez znanja i odobrenja Fiskal d.o.o. Ukoliko Fiskal d.o.o. utvrdi da je krajnji korisnik prepustio pravo na kori\u0161tenje usluge tre\u0107oj osobi mo\u017ee odmah i bez opomene krajnjem korisniku ukinuti pru\u017eanje usluge te od korisnika potra\u017eivati naknadu prouzro\u010dene \u0161tete koja uklju\u010duje i nije ograni\u010dena na izmaklu dobit zbog neovla\u0161tenog kori\u0161tenja usluge. Na isti na\u010din Fiskal d.o.o. ima pravo postupiti kada utvrdi bilo kakvu zlouporabu prava kori\u0161tenja ili drugih prava koja za krajnjeg korisnika proizlaze iz ugovora ili OUP. Prethodno zapo\u010dinjanju kori\u0161tenja programske podr\u0161ke, a da bi se ona uop\u0107e mogla koristiti, krajnji korisnik je du\u017ean: \u2013 unijeti podatke u sustav u administracijsko su\u010delje sukladno uputama Fiskal d.o.o.; \u2013 od nadle\u017ene institucije ishodovati produkcijski aplikativni certifikat koji se u postupku fiskalizacije koristi za elektroni\u010dko potpisivanje ra\u010duna i identifikaciju obveznika fiskalizacije te ga unijeti u administracijsko su\u010delje. Ishodovanjem produkcijskom aplikativnog certifikata i njegovim uno\u0161enjem u administrativno su\u010delje isti \u0107e biti kori\u0161ten od strane aplikacije radi izrade fiskalnih ra\u010duna, \u0161to krajnji korisnik prihva\u0107a njegovim uno\u0161enjem a sve u svrhu pravilnog funkcioniranja usluge.<\/p>\n\n\n\n \u010clanak 4.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ra\u010dunalna oprema Fiskal d.o.o. izravno i\/ili putem svojih distributera prije instalacije obavje\u0161tava krajnjeg korisnika o minimalnim zahtjevima konfiguracije strojne opreme i\/ili operacijskog sustava za normalno funkcioniranje programske podr\u0161ke. Na krajnjem korisniku je du\u017enost osiguranja odgovaraju\u0107e ra\u010dunalne opreme, kako prethodno sklapanju tako i za trajanja ugovornog odnosa. Podno\u0161enje zahtjeva smatra se da krajnji korisnik posjeduje odgovaraju\u0107u ra\u010dunalnu opremu u odnosu na koju Fiskal d.o.o. mo\u017ee pru\u017eiti programsku podr\u0161ku. Ukoliko se u tom slu\u010daju tijekom realizacije usluge ispostavi da krajnji korisnik nema odgovaraju\u0107u ra\u010dunalnu opremu a krajnji korisnik odustane \u010clanak 5.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Odgovornost Fiskal d.o.o. Fiskal d.o.o. pru\u017ea uslugu u obliku u kakvom jest. Fiskal d.o.o. ne preuzima odgovornost za nedostatke usluge niti nudi jamstvo, uva\u017eavaju\u0107i da krajnjeg korisnika upoznaje sa sadr\u017eajem usluge prilikom njezine kupnje. Fiskal d.o.o. ulo\u017eiti \u0107e svu du\u017enu pa\u017enju u trajno unaprje\u0111enje usluge, no i pored toga krajni korisnik prihva\u0107a mogu\u0107nost da tijekom kori\u0161tenja usluge do\u0111e do kvara i\/ili druge nepredvi\u0111ene okolnosti uslijed koje postoji mogu\u0107nost da usluga postane privremeno nedostupna. U takvom slu\u010daju a na poziv krajnjeg korisnika Fiskal d.o.o. naj\u017eurnije \u0107e poduzeti sve potrebne radnje radi otklanjanja kvara i\/ili drugih nepredvi\u0111enih okolnosti. Fiskal d.o.o. ne odgovara za \u0161tetu koja eventualno nastane za krajnjeg korisnika u slu\u010daju: \u2013 neodgovaraju\u0107eg postupanja krajnjeg korisnika; \u2013 neadekvatnosti ra\u010dunalne opreme krajnjeg korisnika koja je nastala tijekom trajanja ugovora odnosno kori\u0161tenja usluge; \u2013 nemogu\u0107nosti kori\u0161tenja usluge radi tehni\u010dkog kvara izvan sustava Fiskal d.o.o. kao \u0161to je primjerice (i nije ograni\u010deno na to) kvar internetske veze, elektri\u010dnog sustava, vi\u0161e sile; \u2013 neadekvatnosti usluge za potrebe krajnjeg korisnika. Ukoliko je funkcioniranje programske podr\u0161ke obustavljeno i\/ili ograni\u010deno zbog pogre\u0161ke krajnjeg korisnika, popravci programske podr\u0161ke, reinstalacija, spa\u0161avanje baza (ukoliko je mogu\u0107e), popravci pogre\u0161nih zapisa u bazi i servisiranje opreme izvr\u0161avaju se prema Cjeniku Fiskal d.o.o. Pored bilo kojih \u0161teta koje se zbog bilo kojih razloga mogu dogoditi, cjelovita odgovornost Fiskal d.o.o. uvijek \u0107e biti ograni\u010dena na iznos ne vi\u0161i od onoga koji je krajnji korisnik platio za programsku podr\u0161ku. \u010clanak 7.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kupnja i prodaja putem distributera U slu\u010dajevima kada uslugu prodaje partner Fiskal d.o.o. (dalje u tekstu: distributer), krajnji korisnik i distributer sklapaju ugovor o prodaji kojim reguliraju svoj odnos. Fiskal d.o.o. krajnjem korisniku koji je sklopio ugovor o kupnji njegove usluge s distributerom pru\u017ea jednaku razinu usluge kao i krajnjem korisniku koji je sklopio ugovor neposredno s Fiskal d.o.o., te se na ugovor izme\u0111u distributera i krajnjeg korisnika primjenjuju ovi OUP.<\/p>\n\n\n\n \u010clanak 8.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cijena usluge Na cijena usluge odnosno ra\u010dunalne opreme primjenjuje se Cjenik Fiskal d.o.o. va\u017ee\u0107i u vrijeme sklapanja ugovora. Fiskal d.o.o. ima pravo slobodno formirati i\/ili promijeniti cijenu, no o promjeni je du\u017ean obavijestiti krajnje korisnike na koje se ista odnosi u najkra\u0107em mogu\u0107em roku. Ra\u010dun za pla\u0107anje naknade za uslugu Fiskal d.o.o. \u0107e ispostaviti krajnjem korisniku. Fiskal d.o.o. \u0107e krajnjem korisniku ra\u010dune slati putem e-maila te putem poruke unutar administracijskog su\u010delja. Ukoliko krajnji korisnik kupi pru\u017eanje usluge \u201eu paketu\u201c, s kupnjem usluge kupuje i pravo na kori\u0161tenje programske podr\u0161ke na odre\u0111eno razdoblje. Istekom ugovorenog razdoblja Fiskal d.o.o. \u0107e krajnjem korisniku ispostaviti ra\u010dun za narednih 12 mjeseci. U slu\u010daju da krajnji korisnik ne \u017eeli vi\u0161e koristiti usluge ili \u017eeli pre\u0107i na mjese\u010dno kori\u0161tenje uluge koje pru\u017ea Fiskal d.o.o. o tome mora obavijestiti putem email-a najmanje 2 dana prije prestanka ili prelaska na mjese\u010dno kori\u0161tenje usluga. Nakon toga usluga ili prestaje sa radom ili se korisniku ispostavljaju mjese\u010dni ra\u010duni za razdoblje kori\u0161telja usluge po cjeniku.<\/p>\n\n\n\n Ukoliko krajnji korisnik ne plati ra\u010dun u cijelosti ili uop\u0107e Fiskal d.o.o. mo\u017ee krajnjem korisniku ukinuti pru\u017eanje usluge te onemogu\u0107iti pristup administrativnom su\u010delju sve do podmirenja ra\u010duna. Fiskal d.o.o. zadr\u017eava pravo raskinuti ugovor u slu\u010daju kada krajnji korisnik ne plati ra\u010dun. Ovi uvjeti va\u017ee samo za korisnike koji su aplikaciju kupili nakon 31.12.2019. Korisnici koji su blagajnu kupili prije 31.12.2019. zadr\u017eavaju uvjete koje su dobili prilikom kupnje. Stari korisnici imaju mogu\u0107nost pla\u0107anja godi\u0161nje podr\u0161ke ili pla\u0107anja po izvr\u0161enoj usluzi kako stoji u cjeniku.<\/p>\n\n\n\n \u010clanak 9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zavr\u0161ne odredbe Fiskal d.o.o. zadr\u017eava pravo izmijene i\/ili dopune OUP uz adekvatnu obvezu obavje\u0161\u0107ivanja krajnjeg korisnika o izmjenama \/dopunama. Za eventualne spora proiza\u0161le iz ovih OUP mjesno je nadle\u017ean Op\u0107inski gra\u0111anski suda u Zagrebu odnosno Trgova\u010dki sud u Zagrebu, ovisno o zakonskoj stvarnoj nadle\u017enosti odnosnog suda.<\/p>\n\n\n\n U Vinkovcima 01.01.2020g<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fiskal d.o.o. iz Vinkovaca, Bana Jela\u010di\u0107a 74, OIB: 51888483660 (dalje u tekstu: Fiskal d.o.o.) donio je dana 01. sije\u010dnja 2020. godine slijede\u0107e: OP\u0106E UVJETE POSLOVANJA \u010clanak 1. Op\u0107a odredba Ovim Op\u0107im uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: OUP) Fiskal d.o.o. ure\u0111uje na\u010din na koji \u0107e pru\u017eati uslugu prodaje, kori\u0161tenja i odr\u017eavanja sustava za izdavanje fiskalnih ra\u010duna […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"fiskal_cijena":"","fiskal_oznake":"","fiskal_znacka":"","fiskal_kratko":"","fiskal_najam":"","footnotes":""},"class_list":["post-84","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13305,"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions\/13305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fiskalna-blagajna.eu\/demo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Programsku podr\u0161ku \u010dini: \u2013 administracijsko su\u010delje u kojoj se nalazi administracija podataka krajnjeg korisnika koja je nu\u017ena da bi se usluga mogla pru\u017eiti, \u2013 aplikacija\/aplikacije koje su u\u010ditane na ure\u0111aju\/ure\u0111ajima krajnjeg korisnika i slu\u017ee za izdavanje fiskalnih ra\u010duna; \u2013 vremenski ograni\u010dena licenca za kori\u0161tenje. Kada krajnji korisnik putem aplikacije izda fiskalni ra\u010dun, on se sprema unutar korisni\u010dkog ra\u010duna na administracijskom su\u010delju koji je uvijek dostupan krajnjem korisniku putem internetske veze. Na krajnjem korisniku je du\u017enost osiguranja internetske veze koja je uvjet za pru\u017eanje usluge, gdje za njezinu funkcionalnost Fiskal d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost.<\/p>\n\n\n\n
od ugovora, Fiskal d.o.o. zadr\u017eava pravo naplate pru\u017eanja usluge kao da je istu pru\u017eio, a kako je ugovoreno izme\u0111u stranaka. Fiskal d.o.o. omogu\u0107uje krajnjem korisniku kupnju ra\u010dunalne opreme za kori\u0161tenje usluge i to: \u2013 zasebno od same usluge gdje Fiskal d.o.o. pored usluge krajnjem kupcu prodaje i opremu; \u2013 zajedno sa samom uslugom \u2013 \u201eu paketu\u201c. Kada krajnjem korisniku prodaje ra\u010dunalnu opremu, na prodaju opreme primjenjuje se jamstvo njezina proizvo\u0111a\u010da na \u0161to Fiskal d.o.o. nema utjecaja.<\/p>\n\n\n\n
\u010clanak 6. Za\u0161tita podataka krajnjeg korisnika Fiskal d.o.o. jam\u010di za\u0161titu podataka krajnjeg korisnika temeljenu na tvorni\u010dkim postavkama njegova poslu\u017eitelja. Krajnji korisnik \u0107e u trenutku po\u010detka pru\u017eanja usluge zaprimiti korisni\u010dke upute sukladno kojima \u0107e biti upu\u0107en kako za\u0161tititi vlastiti pristup poslu\u017eitelju te inicijalnu zaporku za za\u0161titu, a koju \u0107e po vlastitom izboru izmijeniti. Krajnji korisnik preuzima obvezu \u010duvanja kreirane zaporke te da je rizik gubitka zaporke i posljedi\u010dno neovla\u0161tenog pristupa njegovim podacima na poslu\u017eitelju na njemu.
Fiskal d.o.o. ne\u0107e nadzirati sadr\u017eaj podataka koji krajnji korisnik pohranjuje na poslu\u017eitelju te se ovim ugovorom ogra\u0111uje od eventualne odgovornosti za suprotnost sadr\u017eaja podataka sa zakonodavstvom Republike Hrvatske. Krajnji korisnik prihva\u0107a obvezu nadzora sadr\u017eaja podataka koje pohranjuje na poslu\u017eitelj te preuzima punu kaznenu i materijalnu odgovornost ukoliko se ispostavi da je sadr\u017eaj na poslu\u017eitelju koji je krajnji korisnik tamo pohranio u suprotnosti sa zakonodavstvom Republike Hrvatske. Fiskal d.o.o. \u0107e pristupiti podacima koje krajnji korisnik pohranjuje na poslu\u017eitelju isklju\u010divo ako\/kada to od njega zatra\u017ei krajnji korisnik. Fiskal d.o.o. omogu\u0107iti \u0107e pristup podacima krajnjeg korisnika ukoliko to od njega zatra\u017ei ovla\u0161teno tijelo uz predo\u010denje sudskog naloga, bez obveze da krajnjem korisniku nadoknadi \u0161tetu koja bi mu uslijed takvog postupanja mogla nastati. Imaju\u0107i u vidu odredbe Uredbe (EU) 2016\/679 Europskog parlamenta i Vije\u0107a od 27. travnja 2016. godine o za\u0161titi pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95\/46\/EZ (Op\u0107a uredba o za\u0161titi podataka \u2013 GDPR), kako u obavljanju usluga iz OUP postoji mogu\u0107nost da \u0107e Fiskal d.o.o. ostvariti pristup podacima koje krajnji korisnik pohrani na poslu\u017eitelju, a koji mogu biti i osobni podaci. Fiskal d.o.o. ovime se obvezuje da \u0107e \u010duvati povjerljivost svih osobnih podataka za koje sazna kao i da osobne podatke za koje sazna ne\u0107e dostavljati\/davati na kori\u0161tenje niti na bilo koji drugi na\u010din u\u010diniti dostupnima tre\u0107im (neovla\u0161tenim) osobama.<\/p>\n\n\n\n